En nuestro servicio de mantenimiento informático Cartagena somos conscientes de la importancia que tiene para las empresas ofrecer el mejor trato posible a sus clientes. Las nuevas tecnologías favorecen esta labor, ayudándole a mejorar su productividad, simplificando todos sus procesos empresariales y aminorando los costes finales.
La implantación de nuevos sistemas de comunicación, el mantenimiento del sistema informático, ordenadores de sobremesa, portátiles, servidores y telecomunicaciones, ha creado la necesidad de habilitar un departamento especializado en Hardware, capaz de asesorar a nuestros clientes tanto en la adquisición de nuevas tecnologías como en el mantenimiento de las mismas, ya sea a nivel de hardware como de software.
En INTELSYT ponemos a su disposición un servicio de mantenimiento informático online y presencial para que en el momento que necesite la ayuda de nuestros técnicos, pueda contar con su asesoramiento y resolver así sus dudas.
Las ventajas del servicio de soporte y mantenimiento informático online y presencial:
- Soporte Mensual Fijo
- Soporte Presencial y Remoto
- Mantenimiento integral de la infraestructura TI
- Contrato por paquete de horas mensuales
- Contrato importe cuota fija por Nº Equipos
- Virtualización de Servidores y Equipos Críticos
Tarifas y precios para nuestros paquetes de horas y planes de mantenimiento preventivo
Mantenimiento informático Cartagena:
Paso1. Auditoria de su sistema informático:
· Estado del sistema de Backup
· Revisión del estado de Sistemas Operativos, Hardware y telecomunicaciones
· Revisión de antivirus (Requiere de Licencia)
· Elaboración del informe de auditoría con las acciones de mejora a realizar
Paso 2. Tareas preventivas mensuales:
· Comprobación del estado de todo el sistema de archivos
· Optimización del sistema operativo
· Revisión del estado del sistema de backup y continuidad del negocio
· Chequeo de la integridad de sus discos duros
· Limpieza interna y externa de equipos, incluyendo ventiladores y disipadores
· Comprobación de todas las conexiones de los equipos y la red
· Comprobación del estado de todos los recursos compartidos de la red
· Confirmación del buen estado de su conexión a Internet y las cuentas de correo
· Actualización del antivirus
Calidad de servicio
- Soporte Remoto, previa confirmación suya, podemos acceder remotamente a su sistema informático para resolver un problema o detectar el alcance del mismo.
- Soporte Presencial, cuando el problema requiere actuación en sus oficinas o instalaciones, nos desplazaremos y resolveremos su problema en un tiempo record para que su negocio no pare un minuto.
- El tiempo de respuesta para averías es tratado en base a niveles de gravedad leve, medio y alto. El tiempo para cada nivel de gravedad será definido en cada contrato y ajustándose a las necesidades particulares del cliente.
- La cantidad de horas incluidas dentro del mantenimiento, quedaran definidas en cada contrato, personalizado a las necesidades de cada cliente.
Tarifas y precios para nuestros paquetes de horas y planes de mantenimiento preventivo