En nuestro servicio de mantenimiento informático Cartagena somos conscientes de la importancia que tiene para las empresas ofrecer el mejor trato posible a sus clientes.  Las nuevas tecnologías favorecen esta labor, ayudándole a mejorar su productividad, simplificando todos sus procesos empresariales y aminorando los costes finales.

La implantación de nuevos sistemas de comunicación, el mantenimiento del sistema informático,  ordenadores  de  sobremesa,  portátiles,  servidores  y telecomunicaciones, ha creado la necesidad de habilitar un departamento especializado en Hardware, capaz de asesorar a nuestros clientes tanto en la adquisición de nuevas tecnologías como en el mantenimiento de las mismas, ya sea a nivel de hardware como de software.

En INTELSYT ponemos a su disposición un servicio de mantenimiento informático online y presencial para que en el momento que necesite la ayuda de nuestros técnicos, pueda contar con su asesoramiento y resolver así sus dudas.

Las ventajas del servicio de soporte y mantenimiento informático online y presencial:

  • Soporte Mensual Fijo
  • Soporte Presencial y Remoto
  • Mantenimiento integral de la infraestructura TI
  • Contrato por paquete de horas mensuales
  • Contrato importe cuota fija por Nº Equipos
  • Virtualización de Servidores y Equipos Críticos

Tarifas y precios para nuestros paquetes de horas y planes de mantenimiento preventivo

 

Mantenimiento informático Cartagena:

Paso1. Auditoria de su sistema informático:

· Estado del sistema de Backup

· Revisión del estado de Sistemas Operativos, Hardware y telecomunicaciones

· Revisión de antivirus (Requiere de Licencia)

· Elaboración del informe de auditoría con las acciones de mejora a realizar

Paso 2. Tareas preventivas mensuales:

· Comprobación del estado de todo el sistema de archivos

· Optimización del sistema operativo

· Revisión del estado del sistema de backup y continuidad del negocio

· Chequeo de la integridad de sus discos duros

· Limpieza interna y externa de equipos, incluyendo ventiladores y disipadores

· Comprobación de todas las conexiones de los equipos y la red

· Comprobación del estado de todos los recursos compartidos de la red

· Confirmación del buen estado de su conexión a Internet y las cuentas de correo

· Actualización del antivirus

 

Calidad de servicio

  • Soporte Remoto, previa confirmación suya, podemos acceder remotamente a su sistema informático para resolver un problema o detectar el alcance del mismo.
  • Soporte Presencial,  cuando  el  problema  requiere actuación en sus oficinas o instalaciones, nos desplazaremos y resolveremos su problema en un tiempo record para que su negocio no pare un minuto. 
  • El  tiempo  de  respuesta para  averías  es  tratado en  base  a  niveles  de gravedad leve, medio y alto. El tiempo para cada nivel de gravedad será definido en cada contrato y ajustándose a las necesidades particulares del cliente.
  • La cantidad de horas incluidas dentro del mantenimiento, quedaran definidas en cada contrato, personalizado a las necesidades de cada cliente.

Tarifas y precios para nuestros paquetes de horas y planes de mantenimiento preventivo